Feedback e Feedforward, instrumentos poderosos na gestão de desempenho
Autora: Mariana Jacarandá Feedback, termo em inglês amplamente divulgado e utilizado diariamente em diferentes ambientes de trabalho. Certamente você já passou, falou ou, no mínimo, já ouviu falar dele. Embora sua fama e relevância sejam indiscutíveis, quando estamos envolvidos diretamente no processo abre-se a possibilidade de ocorrer os tais “ruídos na comunicação”. Se por um …
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